Deutscher Online-Handels-Award
Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie
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Acer Advantage 3 Jahre Vor-Ort-Service Garantieerweiterung

Unsere Artikelnummer: A 389995
Herstellernummer: SV.WPRAF.A02


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Verfügbarkeit:



Acer Advantage - Garantieerweiterung auf 3 Jahre

Geltungsbereich

Die AcerAdvantage Garantieerweiterung ist verfügbar innerhalb der EU sowie der Schweiz und Norwegen.

Vorteile
  • Kostenfreier Help Desk (außer eventuell anfallende Telefonkosten) während der gesamten Garantieperiode.
  • Reparaturservice mit Priorität.
Vor-Ort-Reparaturen

Vor-Ort-Reparaturen finden Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 statt. Schadensmeldungen müssen vor 14:00 erfolgen um eine Reparatur innerhalb von 2 Tagen zu gewährleisten. Weitere Details finden Sie auf den Acer Webseiten.

Umfang

Die AcerAdvantage Garantieerweiterung gilt für alle Schäden am Gerät die eine weitere Benutzung verhindern.

Nicht abgedeckte Schäden

Folgende Schäden werden nicht durch die Garantieerweiterung abgedeckt:
  • Schäden auf Grund von nachlässiger Behandlung der Gerätes
  • Schäden auf Grund von fehlerhafter Wartung/ Wartung durch nicht autorisierte Werkstatt
  • Schäden durch unsachgemäßen Transport
  • Schäden oder Fehler am Gerät äußerlicher Art, welche sich nicht auf die Funktionsfähigkeit des Gerätes auswirken, insbesondere Kratzer oder Beulen die die Verwendung des Gerätes nicht wesentlich beeinträchtigen.
Diese Garantieerweiterung gilt nicht für Fehlfunktionen auf Grund von Viren, Software- und Installationsproblemen sowie Datenverlust jeglicher Art.

Die Projektorlampe ist von der Garantie ausgeschlossen. Es gelten die originalen Garantiebestimmungen von 90 Tagen nach Erhalt der Ware.

Im Schadensfall

Um einen Schaden für ein registriertes Gerät geltend zu machen:
  • Kontaktieren Sie Ihr Acer Call Center zu Schadensfestellung. Sie erhalten dort weitere Anweisungen.
  • Verpacken Sie Ihr Gerät entprechend den Anweisungen.
  • Verschicken Sie Ihr Gerät entprechend den Anweisungen zur nächsten Reparaturwerkstatt.

Weitere Informationen finden Sie unter www.aceradvantage.com
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