Rückgabe von Motherboards und direkter Erwerb eines neuen

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26.04.2012 - 16:44 Uhr

Hallo notebooksbilliger.de Team,

da ich vom Support keine Antwort erhalte ( ich habe denen letzten Freitag eine E-Mail geschrieben), frage ich hier eben nochmal nach.
Ich habe mir letzten Freitag ein Asus M5A78L-M LE geholt und dann festgestellt, dass mein Prozessor, ein Phenom II x4 BE, nicht auf der CPU Support List auftaucht. Ich habe mich umso mehr gewundert, dass mein PC trotzdem funktionierte und nach wie vor funktioniert.

Nichtsdestotrotz würde ich gern das Motherboard zurückgeben und mir direkt ein neues holen (selbstverständlich eines das die CPU auch unterstützt - ich möchte zum Asus M5A78L-M/USB3 greifen), sprich, in den Shop fahren, altes abgeben, neues mitnehmen. Ist dies ohne weiteres möglich? Werden Widerruf und neue Bestellung seperat behandelt, oder kann man das in einem Prozess durchführen?

mfG
Manuel Baudach

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27.04.2012 - 14:23 Uhr

Hey Manuel.

Nein leider geht das nicht ganz so einfach. Du kannst natürlich bei uns im Store vorbeikommen und das Mainboard abgeben. Eine direkte Verrechnung ist aber nicht möglich, da unsere RMA nicht am gleichen Standort ist.
Du könntest natürlich wenn du schon da bist, das neue Kaufen. Sobald das zurückgegebene Mainboard dann gutgeschrieben wurde, könnten wir den Betrag dann üebrweisen.

Raimund
notebooksbilliger.de Team

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Mitglied seit: 22.12.2011
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27.04.2012 - 21:25 Uhr

Hey Raimund,

erstmal danke für die schnelle Antwort! Okay, ist ja kein Problem, kommt ja letztlich aufs selbe hinaus. Muss ich denn vorher die Bestellung des neuen Online machen oder kann ich einfach mit meinem alten in den Shop gehen, es abgeben und das neue dann direkt bar oder mit EC-Karte kaufen?

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30.04.2012 - 12:59 Uhr

Hi Manuel,

du musst es nicht vorbestellen, ich würde es dir nur empfehlen weils vor Ort dann schneller geht weils schon rausgesucht und bereitgelegt wird.
Aber du kannst auch einfach so hin gehen und den Kollegen vor Ort sagen was du möchtest. Nur am besten Artikelnummer notieren, geht am schnellsten ;)
Und einfach vor Ort das Board abgeben, sagen du möchtest einen Widerruf machen, dann kümmern sich die Kollegen um den Rest.

Hannes
notebooksbilliger.de Team

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