Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie

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Versandkosten trotz Studenten programm

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Gast

Mitglied seit: kein Mitglied
Beiträge: 1
Aktivität:

23.07.2012 - 10:34 Uhr

Trotz verifiziertem Studentenaccount werden mir Versandkosten beim Bestellvorgang angezeigt! Soll ich diese bei der Überweisung dann einfach vom Gesamtbetrag abziehen? Bestellwert liegt über 100€, also kann es am MBW von 20€ nciht liegen.

Danke (1) | Antworten | Melden

Moderator

Raimund K.

24.07.2012 - 16:49 Uhr

Hey.

das kann schon mal an Cookies im Browser liegen. Meld dich mal ab, lösch deine Cookies, starte den Browser neun und dann sollte es gehen.

Raimund
notebooksbilliger.de Team

Danke (0) | Antworten | Melden

Gast

Mitglied seit: kein Mitglied
Beiträge: 1
Aktivität:

13.08.2012 - 11:51 Uhr

Hallo NB-Team,

ich bin auch Mitglied im Studentenprogramm und bekomme immer die Versandkosten angezeigt.

Ich habe alles getan: Ich habe es mit 3 Browsern probier (Mozilla, Chroma, IE) und jeweils immer die cookies gelöscht. Ich bekomme immer noch die Versandkosten angezeigt.

Wie soll ich da weiter vorgehen?

Danke (0) | Antworten | Melden

Moderator

Adrian G.

14.08.2012 - 13:10 Uhr

hallo,

zum einen bekommt man die Versandkosten erst ab einen 20,- € Artikel erlassen. Sollte dies alles weitere nicht helfen, dann schreib uns einfach eine kure Mail and community@notebooksbilliger.de mit deiner Kundennummer. Wir schauen uns dann deinen Fall mal an.

Adrian
notebooksbilliger.de Team

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