Wandlung - Prüfung der Ware und Dauer der Rücküberweisung

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27.10.2011 - 17:16 Uhr

Hallo,

ich habe letzten Donnerstag Abend um 18 Uhr ein Handy per Express bestellt und es kam tatsächlich am Freitag Mittag an. Dankeschön.

Leider war die Kamerataste mechanisch (und vermutlich auch elektrisch) defekt, so dass ich es zurücksenden musste. Damit ich bald wieder an ein neues Handy komme, habe ich eine Wandlung (Rücktritt vom Kaufvertrag) notiert.

Jetzt würde ich gerne den Stand der Dinge erfahren und auch eure Erfahrungen mit Wandlung bei Notebooksbilliger erfahren.

Wie lange dauert es ungefähr bis man das Geld wieder bekommt? Ich brauche recht bald ein entsprechendes Navi-Handy, deshalb habe ich auch per Express bestellt. :-)

Viele Grüße und schon mal Danke.

PS: Meine Kundennummer (Wegen Stand der Dinge) 1976803

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28.10.2011 - 14:26 Uhr

Hi Olaf.

Schade, dass das handy nicht in ordnung war. Sorry dafür.

Solche Statusanfragen sind besser bei unserer RMA aufgehoben, aber ich habe gerne mal für dich reingeschaut. Deine Rücksendung ist bei uns eingegangen und durchluft gerade eine Sichtprüfung. In Kürze sollte auch deine Gutschrift erstellt werden.

Raimund
notebooksbilliger.de Team

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