Ware defekt, mit dem Support unzufrieden

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03.05.2012 - 16:43 Uhr

Hallo,

ich habe heute mein Laptop (Acer Aspire 5750G) erhalten, welcher leider defekt ist.
Nach dem einschalten des Gerätes musste ich mit entsetzen feststellen, dass das Display defekt ist (Gut auf den Bildern zu erkennen).

Ich habe den Laptop per Express Versand bestellt, da ich diesen dringend brauche.
Nachdem ich beim Support telefonisch angerufen habe und es angeblich nicht am Telefon mit der Reklamatiionsabteilung zu regeln ist, habe ich den Vorschlag gemacht das Gerät morgen persönlich in Sarstedt umzutauschen. Leider wurde mir am telefon gesagt, dass dieses nicht möglich sei (aus welchen Gründen auch immer).
Irgendeinen Vorschlag, wie ich das Gerät schnell erhalten kann ?!

Das ist alles sch*****, sry (aber war)

Bild 1:
http://www.bilder-space.de/bilder/18196d-1336056013.jpg

Bild 2:
http://www.bilder-space.de/show_img.php?img=18196d-1336056013.jpg&size=original

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04.05.2012 - 13:35 Uhr

Hi.

Das ist wirklich ärgerlich, dass das Notebook defekt bei dir angekommen ist. :( Das tut uns natürlich sehr leid. Aber wie ich deinem Kundenkonto entnehmen kann, wurde da inzwischen eine Lösung gefunden. Ich hoffe, dass es mit schnell geklärt werden kann.

Raimund
notebooksbilliger.de Team

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