Deutscher Online-Handels-Award
Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie
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Thema:

garantie etc.


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Gast

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07.02.2012 - 17:19 Uhr
wie ist es denn eigentlich mit der Garantie oder wenn irgendwas kaputt geht??
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Moderator

Raimund K.
08.02.2012 - 15:43 Uhr
Hi.

Apple gewährt 12 Monate Garantie.

Sollte ein Garantiefall eintreten dann kannst du dich direkt an Apple wenden oder die Abwicklung auch über uns vornehmen. Über uns dauert in der regel aber länger, da wir das Handy weiterleiten müssen. Wir selber dürfen keine Instandsetzungen vornehmen.

Raimund
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