Staub unter Display bei Incredible S

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09.06.2012 - 11:00 Uhr

Hej liebes notebooksbilliger-Team,
ich hoffe ich bin hier jetzt nicht völlig falsch :P
Ich habe im Oktober letzten Jahres bei euch ein Incredible S gekauft. Mittlerweile hat das allerdings recht viel Staub unterm Display, und da die Garantie, soweit ich mich erinnern kann, ein Jahr beträgt, hätte ich das gerne behoben. Nun ist es allerdings so, dass mir das Handy beim Joggen mal aus der Tasche gefallen ist, es also ziemlich ramponiert aussieht. Ist das ein Problem bei der Abwicklung? Der Bildschirm ist bis auf kleinere oberflächliche Kratzer unbeschädigt (Kompliment an dieser Stelle an HTC, ein iPhone hätte es wahrscheinlich völlig zerlegt), aber kann es sein dass ich dadurch die Reparatur selber zahlen muss? Mit dem Sturz hat der Staub absolut nichts zu tun, der war vorher auch schon drin...
Ich würde mich über eine kurze Einschätzung sehr freuen, und würde auch gerne wissen, ob ich das direkt bei notebooksbilliger oder bei Arvato (???) klären soll. Bei letzterem wäre eine Kontaktnummer sehr toll :-)

Vielen Dank schonmal!
Andi

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11.06.2012 - 16:29 Uhr

Hi Andi,

puh, das ist schwierig zu beantworten.
Also im Grunde, sofern der Sturz nichts mit dem Fehler zu tun hat, dürfte es da keine Probleme geben.
Aber ganz genau kann ich dir das leider auch nicht sagen, das handhabt jeder Hersteller etwas anders.

Für eine Garantieabwicklung ist der beste Weg direkt über den Hersteller bzw. dessen Vertragspartner.
Die Kontaktdaten:
Tel.: 0692 - 2227334 (Ortstarif)
Erreichbar: Montag bis Freitag: 9:00 - 21:00 Uhr
und Samstag: 9:00 - 13:00 Uhr

Die können dir das denke ich am besten beantworten - will dir hier auch nix falsches mit auf den Weg geben :)

Hannes
notebooksbilliger.de Team

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