Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie

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Warten auf Vorkasse

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Elisa R.

Mitglied seit: kein Mitglied
Beiträge: 1
Aktivität:

08.08.2012 - 16:34 Uhr

Hallo!

Ich habe mir gestern Abend bei Ihnen ein HTC One V bestellt. Gleich im Anschluss wurde der offene Rechnungsbetrag per Online Banking überwiesen. Dies geschah gegen 20.40 Uhr. Leider steht heute Nachmittag immer noch als Bestellstatus "Warten auf Vorkasse" in meinem Kundenkonto.

Nun meine Frage, ob das der Regel entspricht, oder ob da eventuell etwas schief gelaufen ist, da der Betrag bereits von meinem Konto abgebucht wurde.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Elisa

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Moderator

Cihan B.

10.08.2012 - 13:45 Uhr

Hi Elisa,

Überweisung brauchen immer 1-2 Tage bis sie auf auf unserem Konto gutschrieben werden. Ist nur Bankintern so, dass das Geld sofort ankommt.

Cihan
notebooksbilliger.de Team

Danke (4) | Antworten | Melden

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