Deutscher Online-Handels-Award
Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie
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Thema:

Hp 625 Notebook macht Klickgeräusche

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Gast

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13.02.2011 - 09:26 Uhr
Guten Tag,

ich habe mir vor einer Woche folgendes Notebook bei Notebooksbilliger.de bestellt, welches gestern bei mir eintraf. Ich habe sofort die Festplatte formatiert und partitioniert und Linux durch Windows 7 Professional 64 Bit ersetzt. Bis auf den Wlan Anschluß und das Touchpad wurde auch alles ohne Probleme erkannt, den Rest habe ich anhand der Treiber auf der Hp Homepage installiert.

So weit läuft das Notebook auch sehr gut, nur eine Sache fiel mir von Anfang an unangenehm auf. In unregelmäßigen Abständen ist ein nicht übermäßig lautes, aber doch deutlich hörbares "Klackgeräusch" (vor allem wenn man im Stillen vor sich hin surft) vom rechten oberen Bereich des Notebooks zu hören. Dieses Geräusch taucht manchmal eine Zeit lang gar nicht auf und ist dann aber wieder im 5 Sekunden Takt zu hören. Ich habe mich dazu auf google umgesehen und ähnliche Probleme gefunden. Auf der rechten Seite ist eigentlich nur das DVD Laufwerk, welches leer ist und die Festplatte, welche nach Angabe eines Forenusers aber rechts unten verbaut sein soll. Das Geräusch ertönt auch bei herausgefahrenem DVD Laufwerk. Vermutlich ist es die Festplatte, genau kann ich es aber nicht sagen. Das Klacken hört sich etwas an wie der Sekundenzeiger einer Uhr, welcher sich bewegt.

Es mag sich zwar wie eine Kleinigkeit anhören, aber so langsam treibt mich das Geräusch in den Wahnsinn. Meine Schwester besitzt das gleiche Notebook schon seit ein paar Monaten, ich werde mal testen, ob bei ihr auch so ein Geräusch wahrnehmbar ist. Eigentlich würde ich das Notebook nicht gerne wegen einer Kleinigkeit zurückschicken, wenn das Problem auch so irgendwie in den Griff zu bekommen ist, da ich aber ja ein 2 wöchiges Rücksenderecht habe und das Notebook mittlerweile sogar noch ein paar Euro im Preis gefallen ist, bin ich schon am überlegen, ob ich mir nicht einfach den Kaufpreis erstatten lasse und nochmal neu bestelle. Hat vielleicht jemand anderer ähnliche Probleme, oder hatte ich einfach wieder einmal Pech?

Viele Grüße

Felix
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Julian H.

Mitglied seit: 26.03.2012
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29.03.2012 - 13:40 Uhr
Also, ich weiß nicht ob das Problem noch aktuell ist, aber wir haben das Notebook auch 2 Mal und bei einem ist auch ein Geräusch wahrnehmbar, ähnlich wie beschrieben. Ich vermute, dass es die Festplatte ist, da das Geräusch immer dann auftritt, wenn die Festplatte arbeitet. Dann wäre es natürlich so, dass viele dieser Notebooks mit einer teils fehlerhaften Festplatte ausgeliefert wurden. Das kann ich mir, obwohl die Festplatten natürlich dem gleichen Modell angehören, nicht vorstellen. Jedoch würde ein Festplattentausch eventuell abhilfe oder zumindest Klarheit verschaffen. Ich bin da leider nicht zu gekommen, gehört auch meiner Schwester und wenn sie das nicht stört stört es mich auch nicht. =D

MfG Julian

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