Mitarbeiter
Eva-Maria K.
20.10.2009 - 11:55 Uhr
Hallo Stuff!
Es ist so, dass wir es bei notebooksbilliger.de tagtäglich mit sehr großen Warenmengen zu tun haben. Wenn wir ein Produkt in unser Angebot nehmen, erhalten wir von den Herstellern die technischen Angaben und müssen uns auch auf diese verlassen.
Wenn es Zweifel oder Hinweise gibt, dass ein Fehler vorliegt, dann fragen wir beim Hersteller nach (wie in diesem Fall geschehen) oder wir machen auch mal eine Kiste auf und schauen nach.
Aber das geht wie gesagt nicht in jedem Fall, wir können nicht jedes Gerät mal in den Händen haben (auch wenn wir das bei vielen vielleicht gerne möchten ;)), sondern sind genauso auf die Herstellerangaben angewiesen.
Und wenn mal ein Fehler vorliegen sollte und das Produkt nicht der Beschreibung entspricht, dann hat der Kunde ja immernoch die Möglichkeit es zurückzuschicken. Für solche Fälle wurde das 14-tägige Widerrufsrecht vom Gesetzgeber geschaffen, weil man eben im Fernabsatz nicht das Gerät vor Ort prüfen kann.
Viele Grüße
Es ist so, dass wir es bei notebooksbilliger.de tagtäglich mit sehr großen Warenmengen zu tun haben. Wenn wir ein Produkt in unser Angebot nehmen, erhalten wir von den Herstellern die technischen Angaben und müssen uns auch auf diese verlassen.
Wenn es Zweifel oder Hinweise gibt, dass ein Fehler vorliegt, dann fragen wir beim Hersteller nach (wie in diesem Fall geschehen) oder wir machen auch mal eine Kiste auf und schauen nach.
Aber das geht wie gesagt nicht in jedem Fall, wir können nicht jedes Gerät mal in den Händen haben (auch wenn wir das bei vielen vielleicht gerne möchten ;)), sondern sind genauso auf die Herstellerangaben angewiesen.
Und wenn mal ein Fehler vorliegen sollte und das Produkt nicht der Beschreibung entspricht, dann hat der Kunde ja immernoch die Möglichkeit es zurückzuschicken. Für solche Fälle wurde das 14-tägige Widerrufsrecht vom Gesetzgeber geschaffen, weil man eben im Fernabsatz nicht das Gerät vor Ort prüfen kann.
Viele Grüße
