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Thema:

Neues Notebook defekt?!?!?

Dieses Thema bezog sich auf: Acer Aspire 5739G-744G25MN - Gamer II

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sascha k.

Mitglied seit: 08.12.2009
Beiträge: 3
Aktivität:

17.01.2010 - 00:52 Uhr

Hallo,
wie die meisten Käufer des Gamer II, hab ich auch am Samstag mein Notebook erhalten.
Ich stoße nur auf folgendes Problem, immer wenn ich das Nb starte, erhalte ich keinerlei Bildschirmausgaben. Der Bildschirm bleibt einfach schwarz.
Des Weiteren leuchtet die Festplatten LED auch nicht, was beim booten normalerweise der Fall sein müsste.
Haben andere Käufer das gleiche Problem oder steh ich damit bisher allein da?

Kann mir da jmd nen Tipp geben bzw. kann mich jmd an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.

Danke.
Sascha

Danke (10) | Antworten | Melden

Moderator

Jeffrey S.

17.01.2010 - 14:28 Uhr

Hallo,

dies ist definitiv nicht normal. Versuchen Sie einmal einen Power ON Reset. Dazu den Akku und das Netzteil entfernen, dann den Startknopf für circa 30 Sekunden gedrückt halten. Danach starten Sie das Gerät bitte einmal nur dem Netzteil.

Sollte dies nicht helfen, wird wohl ein Defekt vorliegen. Setzen Sie sich dann mit unserem Support in Verbindung.

Jeffrey
notebooksbilliger.de Team

Danke (15) | Antworten | Melden

sascha k.

Mitglied seit: 08.12.2009
Beiträge: 3
Aktivität:

17.01.2010 - 16:34 Uhr

Hab mal diesen Power ON Reset durchgeführt.
Daraufhin startet der Laptop komischerweise einmal. Ich hab Windows eingerichtet und im Anschluss versucht einen Neustart zu machen.

Ergebnis war das anfängliche Problem. Es kommt kein Bild, Festplatten LED bleibt aus, es passiert schlichtweg garnichts.
Ein erneuter Power ON Reset hat dann auch nicht mehr funktioniert.

Trotzdem danke für den Tipp, ich werde mich dann an den Support wenden.
Dies bzgl. wollte ich die Online-Reklamation nutzen. Ist das soweit korrekt?
Wenn nicht bitte ich um einen Link zum Support.

Grüße
Sascha

Danke (11) | Antworten | Melden

Moderator

Christian L.

18.01.2010 - 12:13 Uhr

Hi Sascha,

die Online Reklamation ist korrekt.

Christian
notebooksbilliger.de Team

Danke (10) | Antworten | Melden

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