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Thema:

Frage zu Garantie

Dieses Thema bezog sich auf: DELL XPS L702x 1657 Antiglare Quadcore i7 - 8GB - 1.5TB
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Gast

Mitglied seit: kein Mitglied
Beiträge: 1
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07.02.2012 - 11:40 Uhr
Dumme Frage eines interessierten Neukunden:
welche Garantieleistung ist im Basispreis enthalten?
1 oder 2 Jahre?
Muss man es im Garantiefall einsenden an euch oder an Dell?
Vor-Ort-Service (=Carepack?) machen Techniker von euch oder von Dell?
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Moderator

Hannes R.
07.02.2012 - 16:18 Uhr
Hi,

es gibt keine dummen Fragen ;) Besonders die Garantie ist ja sehr wichtig.

Das Notebook hat 2 Jahre Garantie durch DELL und diese beinhaltet einen Abholservice.
Also im Garantiefall am besten direkt bei DELL melden, die lassen das Gerät dann kostenfrei bei dir abholen und bringen es dann auch kostenfrei zurück.
Die Abwicklung kann natürlich auch über uns erfolgen, das dauert in der regel aber länger als über den Hersteller selbst und wir können dir auch keinen Abholservice bieten, sondern du müsstest es an uns einsenden. Am ende würden wir es dann aber auch nur an DELL weiterleiten.

Hannes
notebooksbilliger.de Team

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