DVD Blende lose

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18.11.2009 - 18:41 Uhr

Nach einem durch Blitzversand notebooksbilliger.de (ca. 24h, Respekt!) hielt ich das Weihnachtsgeschenk für meine Mutter in den Händen. Die Optik gefällt mir ganz gut, nur leider ist die Blende des DVD Laufwerks lose. Zuerst dachte ich, dass kann man ja mit einem Handgriff wieder einclipsen, aber dem war nicht so. Ein kleiner Kunststoffstift verhindert das Einrasten der Blende. Der Stift soll wohl in das passendes Loch, das ist aber leider 2mm seitlich versetzt und somit ist es unmöglich die Blende einzuclipsen. Hier mal ein paar Bilder.

smatty.frisstkleinekinder.de/lenovo/Lenovo%20G550%20001.JPG
smatty.frisstkleinekinder.de/lenovo/Lenovo%20G550%20006.JPG
smatty.frisstkleinekinder.de/lenovo/Lenovo%20G550%20007.JPG

Mail an den Support ist raus, habe aber noch keine Antwort. Eine 0815 Hotline werde ich sicher nicht anrufen! 14 Cent/Mins! Kein Support Chat, keine Rückruffunktion. Das können andere Shops deutlich besser.
Dann hätte ich noch eine Frage zur Rücksendung. Es liegt kein Retourschein bei. Wie wird das gehandhabt?

Gruß

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19.11.2009 - 13:02 Uhr

Hallo,

unser Support wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollte es zu einer Rücksendung kommen, erhalten Sie eine Freeway Marke. Diese können wir Ihnen dann per Mail oder per Post zukommen lassen.

Jeffrey
notebooksbilliger.de Team

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01.12.2009 - 16:24 Uhr

Hab das Notebook am 23.11. bei der Post abgegeben und es ist am 25.11. bei Ihnen angekommen. Seit dem habe ich nichts mehr gehört. Wie lange dauert der Vorgang in der Regel bzw. wann kann ich mit der Neulieferung rechnen?

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01.12.2009 - 17:22 Uhr

Hallo,

könnten Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und noch einmal etwas posten, so kann ich in Ihrem Kundenkonto nach dem aktuellen Status schauen.

Jeffrey
notebooksbilliger.de Team

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01.12.2009 - 21:27 Uhr

;-)

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02.12.2009 - 08:40 Uhr

Hallo,

wir bekommen aktuell ziemlich viele Fälle herein. Ihre Reklamation wird höchst wahrscheinlich heute bearbeitet werden. Gerade nachgefragt ;)

Christian
notebooksbilliger.de Team

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02.12.2009 - 11:51 Uhr

Hallo,

Ihr Gerät geht heute raus. Was genau gemacht wurde kann ich aber nicht einsehen. Der Sendung liegt aber ein Bericht bei. Rechnen Sie in den nächsten Tagen mit der Lieferung.

Jeffrey
notebooksbilliger.de Team

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04.12.2009 - 14:30 Uhr

Hallo,
heute ist das Notebook zurückgekommen. Aber die Blende ist immer noch lose, sieht genau so aus wie vorher!? Auf der Garantierechnung steht "Blende vom optischen Laufwerk eingerastet".

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04.12.2009 - 15:32 Uhr

Hallo,

ich gebe dies gleich weiter. Unser Service soll sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Jeffrey
notebooksbilliger.de Team

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17.01.2010 - 01:19 Uhr

Habe heute von einer Bekannten ein Gerät zur Installation erhalten, das ebenfalls mit loser Blende geliefert wurde. Wird das in Ordnung gebracht, oder nehme ich lieber gleich Feile und Sekundenkleber zur Hand? Reicht es wenn ich nur das LAufwerk einschicke, der Rechner wird gebraucht? Wie kann ich das LAufwerk ausbauen?

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