Deutscher Online-Handels-Award
Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie
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Thema:

Lieferbar ab?

Dieses Thema bezog sich auf: NBB II Spieler NBB00139 Gaming-PC, Intel i7-3770K, AMD HD7970, 16GB RAM, 2TB HDD
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Gast

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08.06.2012 - 05:57 Uhr
Hallo NBB-Team.

Könnt ihr schon eine Prognose machen, ab wann der PC lieferbar sein wird?
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Moderator

Raimund K.
08.06.2012 - 14:42 Uhr
Hey.

Ich kann es leider nicht versprechen, aber so wie es ausschaut in ca 2 Wochen.

Raimund
notebooksbilliger.de Team
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David G.

Mitglied seit: 30.06.2012
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30.06.2012 - 10:01 Uhr
Hallo Raimund,

vergangenen Mittwoch war der PC mal zeitweise sofort lieferbar. Leider hat sich bei meinem Bestellstatus nichts geändert (immer noch warten auf Lieferanten) und inzwischen ist der PC wieder "nur" noch vorbestellbar. Gibt's Neuigkeiten hinsichtlich Liefertermin?
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Moderator

Raimund K.
02.07.2012 - 13:41 Uhr
Hi David. Bist du dir da sicher? Denn wenn der angeliefert wurde, dann hättest du ja auch einen bekommen. :(

Ich frage mal nach was es damit sich auf sich hat und wann du mit dem bestellten Rechner rechnen kannst.

Raimund
notebooksbilliger.de Team
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David G.

Mitglied seit: 30.06.2012
Beiträge: 5
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02.07.2012 - 14:47 Uhr
Hallo Raimund.

bin mir ganz sicher. Zum einen bekam ich am letzten Mittwoch eine 24h-Lieferservice-Benachrichtigungs-E-mail (für die ich mich schon vor meiner Vorbestellung angemeldet hatte) und zum anderen, wenn du dir mal die Kundenbewertungen zu diesem PC anschaust, hat's anscheinend bei einem anderen Kunden geklappt. Da ich den PC aber schon vorbestellt hatte, bin ich davon ausgegangen, dass ich ihn als einer der ersten bekommen dürfte.
Vielen Dank für deine Mühe.
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Moderator

Hannes R.
03.07.2012 - 11:12 Uhr
Hi David,

ich hab mir das jetzt noch mal alles genauer angesehen.
Bei deiner Bestellung ist irgendwas komplett schief gelaufen, wodurch die Bestellung nicht weiter bearbeitet werden konnte.
Ich musste die Bestellung jetzt komplett neu buchen, dadurch wird auch deine Vorkasse neu verrechnet. Also nicht wundern wenn du eine E-Mail mit einer Zahlungsbestätigung bekommst.

Sorry für das Chaos, was genau da passiert ist weiß ich auch nicht, unser Bestellsystem hat wohl schlichtweg mist gebaut.
Dadurch hats dann auch nicht mit der Zuweisung des PCs geklappt :(

Die nächste Lieferung wird auch leider erst nächste Woche rein kommen :/

Hannes
notebooksbilliger.de Team
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David G.

Mitglied seit: 30.06.2012
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03.07.2012 - 12:46 Uhr
Hallo Hannes,

ich hoffe, dass es diesmal dann auch klappt.
Dadurch, dass das alles jetzt schon ne weile dauert, hab ich festgestellt, dass die SSD, die ich dazu bestellt hab, inzwischen billiger geworden ist. Könnt ihr da preislich noch was machen?
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Moderator

Raimund K.
03.07.2012 - 16:34 Uhr
Hi.

Kein Ding. Der Preis ist angepasst. Die Überzahlung liegt auf deinem Kundenkonto bei uns. Die könnte dann mit eine neuen Bestellung per Vorkasse verrechnet werden oder aber wir über weisen die zurück. In zweiten Fall brauchen wir dann deine Bankverbindung per E-Mail an community@notebooksbilliger.de.

Ich gehe davon aus, dass jetzt nichts mehr schief geht. Sorry für das Durcheinander. :(

Raimund
notebooksbilliger.de Team
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Matthias Walter S.

Mitglied seit: 27.05.2012
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07.07.2012 - 17:30 Uhr
Also dass ist ja ein bischen blöd gelaufen aber normalerweise geht alles bei euch klatt was mann von anderen shops nicht behaupten.
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David G.

Mitglied seit: 30.06.2012
Beiträge: 5
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09.07.2012 - 10:47 Uhr
Hi Leute.

Ich wollte euch nur mal informieren, dass mein Bestellstatus seit dem 03.07. unverändert auf Warten auf Vorkasse geblieben ist. Das Geld ist ja schließlich schon lange da und ich will nur nicht, dass nochmal was schief geht.
Könntet ihr euch das bitte nochmal anschauen. Die Bestätigungs-e-mail zum Zahlungseingang hab ich bekommen.

Danke
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