Windows 7 vorinstalliert und doch nicht vorhanden?

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29.04.2012 - 11:50 Uhr

Ich habe mir bei Notebooksbilliger.de ein Lenovo Thinkpad E250 bestellt auf dem bereits Windows 7 Home Premium, 64 Bit Version drauf sein sollte. (ironischerweise um mir den "Aufwand" zu sparen ein Betriebssystem installieren zu müssen)

Gestern kam es an und ich packte es aus um das gute Stück einmal auszuprobieren.
Doch anstatt einem Windows 7 Startbildschirm startete FreeDOS und forderte mich auf eine Sprache auszuwählen. Ich drückte die 3 für deutsch und dann ging es nicht mehr weiter!
Es stand dann unter Anderem so etwas da:
Public Domain ATAPI CD Driver v0.2.10, jur 2001-2001 failure! No IDE/ATAPI Driver Found!

oder weiter unten

Can't open CD Driver fdcd0001
SHSUCDX can't install.


Eine Windows CD ist nicht vorhanden (ist ja auch Standard bei vorinstalliertem Windows). Trotzdem/ Deshalb fragte ich mich, ob ich etwa doch ein Notebook ohne Betriebssystem bestellt habe. Also nochmal nachgeschaut!

Auf der Verpackung stand das gewünschte Betriebssystem. Der Product Key (von Windows 7) war auch unter dem Akku angeklebt. Also kann man doch von einem vorhandenen Betriebssystem ausgehen!?

Doch warum startet dann FreeDOS und nicht mein eigentlich bestelltes Windows7?

Ich hoffe mir kann irgendjemand helfen
Danke schon mal vorab


Gruß Marc

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Mitglied seit: 28.04.2012
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29.04.2012 - 12:21 Uhr

Ich habe noch eine Frage an das Team von Notebooksbilliger.de bezüglich einer Lösungsidee!

Angenommen ich behelfe mir durch das umformatieren der Festplatte auf NTFS, um dann ein eigenes/ auf CD vorhandenes Windows7 Home Premium 64 Bit zu installieren - hat das irgendwelche Folgen hinsichtlich der Garantie?

Ich könnte es dann ja einfach mit dem am neuen Notebook aufgeklebten ProductKey aktivieren!?

Somit müsste ich ja das Problem mit freeDOS "umgehen" können?

Nach wie vor trotzdem die Frage "wo" denn nun das bestellte Windows 7 ist?

Gruß Marc

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30.04.2012 - 14:41 Uhr

Hey Marc.

Bei dem bestellten Notebook sollte auf jeden Fall Windows 7 vorinstalliert sein, da hast du vollkommen Recht. Was da nun schief gelaufen ist kann ich dir leider so aus den Stegreif nicht sagen. Da würde ich dir empfehlen dass du dich an die RMA wendest. die finden mit Sicherheit eine Lösung mit dir. Kontaktdaten findest du hier:

http://www.notebooksbilliger.de/infocenter/section/impressum

Was die Garantie in dem Fall betrifft, kann ich dir nicht mit Sicherheit sagen, da sich diese ja auf die vorinstallierte OEM Version bezieht.

Raimund
notebooksbilliger.de Team

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30.04.2012 - 14:48 Uhr

Hi Marc,

das ist wirklich seltsam.
Auf dem Notebook sollte auf jeden Fall Windows 7 installiert sein.
Was passiert sein kann ist, dass das falsche Image ab Werk installiert wurde. Hast du mal probiert ob sich durch drücken auf F10 kurz nach dem einschalten der Recovery-Dialog öffnet?
Wenn nicht ist von vornherein das Falsche Image installiert worden.

Du kannst es natürlich auch mit einer Win 7 Home Premium 64 Bit DVD selbst neu installieren und mit dem aufgeklebten CD-Key aktivieren.
Aber das ist ja an sich nicht sinn der Sache.
Ich würde ja sagen wir tauschen dir das Notebook, nur leider haben wir das nicht mehr verfügbar :(

Hannes
notebooksbilliger.de Team

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