Fragen zur Lieferung Allgemein

Mitglied seit: 08.12.2011
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08.12.2011 - 10:19 Uhr

Huhu guten Morgen,

Ich melde mich hier über das Forum bei ihnen, da ich mit meinen fragen nicht die Service Hotline blockieren möchte.
Gestern bestellte ich ein tv-Plasma gerät bei ihnen und bezahlte postwendend mit paypal.

Seitdem steht meine Bestellung auf: in Bearbeitung.
Wie zügig wird diese Bearbeitung voranschreiten, und wann würde die Ware schlussendlich geliefert werden können?
Dem sei hinzuzufügen, dass ich extra für eine schnellere Lieferung per DHL bezahlt habe und so ist es doch nur förderlich, wenn die Bearbeitung ebenso schnell erfolgen würde.

Dies ist mein erster Kauf bei Notebooksbilliger.de.

Über eine rasche Antwort würde ich mich sehr freuen.

Liebe Grüße
Mathias G

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Mitglied seit: 08.12.2011
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08.12.2011 - 11:32 Uhr

Mir geht es da ähnlich.

Habe gestern im Vertrauen auf die angaben auf Ihrer Homepage (Lieferung am 08.12.2011) ein Notebook mit DHL Express bestellt. Leider ist der Status immer noch "in Bearbeitung", dabei sollte die Ware doch schon längst versendet sein und jeden Augenblick der Paketdienst bei mir klingeln !?

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08.12.2011 - 14:58 Uhr

@Matthias H.

Bei dir war das Problem, dass du über das Studentenprogramm bestellt hast, obwohl du noch nicht für das Programm freigeschaltet warst. Die Prüfung findet nach 19 Uhr leider nicht mehr statt. Deine Bestellung befindet sich aktuell in der Versandabwicklung und sollte dann morgen da sein.

@Mathias G.

Wir haben aktuell ein technisches Problem bei der Abwicklung der PayPal-Zahlungen. Unsere IT arbeitet mit Hochdruck an dem Problem und es sollte sehr bald gelöst werden. Ich lasse dir später den Expresszuschlag auf dein PayPal-Konto zurückerstatten. Entschuldige bitte die Umstände :(

Cihan
notebooksbilliger.de Team

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Mitglied seit: 08.12.2011
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08.12.2011 - 15:08 Uhr

Dann sollte aber dies im Versandsystem abgebildet sein, so dass ich ohne Prüfung noch gar keine Artikel aus dem Studentenprogramm bestellen kann. Die Bestellung war jedoch gleich nach upload meiner Immatrikulationsbescheinigung möglich! So macht man sich unnötige Hoffnungen.

Gibt's wenigstens ne Rückerstattung des 24h Express-Aufschlags oder ein Gutschein !?

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Mitglied seit: 08.12.2011
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08.12.2011 - 15:37 Uhr

Hallo,

ja vielen Dank für die rasche Rückmeldung und das Entgegenkommen.
Wäre es sinnvoll die Bezahlungsweise z.B. in eine Banküberweisung zu ändern?

Habe aber Vertrauen in ihre IT-Fachschaft, dass das Paypal-Problem schnellstmöglich gelöst wird.

Hoffentlich ist dann noch ein D6900 für mich übrig =,(

Liebe Grüße
Mathias

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08.12.2011 - 15:54 Uhr

@Mathias G.

Mit der Abschicken der Bestellung wird ein Gerät für dich reserviert, daher keine Sorge!

@Matthias H.

Eine gute Anregung, sollten wir mal drüber nachdenken. Du kriegst nachher einen Gutschein per Mail!

Cihan
notebooksbilliger.de Team

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Mitglied seit: 08.12.2011
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12.12.2011 - 18:08 Uhr

Hallo guten Abend,

habe das Paket mit dem Retouren-Schein bei der Post (DHL) abgegeben
und warte nun auf eine erneute Sendung.

=( Schade eigentlich, denn wenn er mal funktioniert hat, war das Bild echt klasse.
Der Ton wollte garnicht. Dabei hab ich mich doch so über die beigelegten 3D-Brillen gefreut =(

Liebe Grüße
Hoffe bald von Ihnen zu hören.
Mathias G.

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Mitglied seit: 08.12.2011
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13.12.2011 - 15:34 Uhr

Hallo,

ich noch einmal.

Ich würde gerne wissen, ob ich den neuen funktionierenden Samsung PS51D6900 noch diese Woche erhalte?

Liebe Grüße
Mathias G.

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13.12.2011 - 15:40 Uhr

Hi Matthias

Sie dir sicher, dass die Kolleginnen und Kollegen der entsprechenden Abteilung den Austausch schnellstmöglich bearbeiten werden. Aber diese Woche, wird wohl eher nicht klappen. Das ist doch etwas sehr kurzfristig.

Raimund
notebooksbilliger.de Team

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Mitglied seit: 08.12.2011
Beiträge: 13
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16.12.2011 - 18:22 Uhr

Hallo nabend',

ich würde gerne wissen, wie weit der Austausch bzw. die Bearbeitung des Austausches fortgeschritten ist.
Es ist unangenehm eine Summe von 1000€ im Raum stehen zu haben, wenn man nicht über die nun eingeleiteten Schritte und deren Fortschritt informiert wird.

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

Liebe Grüße
Mathias

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