Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie

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Thema:

Stornierung

Dieses Thema bezog sich auf: Acer Iconia A510 Olympic NVIDIA Tegra 3, 4x1,3GHz, 1GB RAM, 32GB Flashspeicher, Android 4.0

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Antworten Neues Thema Thema abonnieren Weitere Themen zum Produkt

Jerome R.

Mitglied seit: 19.06.2012
Beiträge: 1
Aktivität:

19.06.2012 - 11:07 Uhr

Moin!

Also ich habe in den sauren Apfel gebissen und ein paar Taler mehr ausgegeben (elektronische Bucht).

Jetzt möchte ich gerne meine Vorbestellung (per Nachname) stornieren, doch da ich keine Rechnung habe, kann ich bei dem Formular einige Daten nicht einfügen.

Der Service antwortet mir nicht, deswegen versuche ich es auf diesem Weg. Was soll ich machen? Das Paket, wenn es irgendwann mal ankommt, einfach nicht annehmen?

Help!

Gruss!

Danke (7) | Antworten | Melden

Moderator

Cihan B.

20.06.2012 - 16:04 Uhr

Hi Jerome,

deine Bestellung wurde bereits am 14.06. storniert und dann verschickt das System eigentlich auch automatisch eine Mail. Spam Ordner gecheckt?

Cihan
notebooksbilliger.de Team

Danke (2) | Antworten | Melden

Sven213

Mitglied seit: 05.06.2012
Beiträge: 4
Aktivität:

21.06.2012 - 16:18 Uhr

Wie kann ich mein Vorbestelltes Acer A510 wieder stornieren?

Danke (2) | Antworten | Melden

Maxim U.

Mitglied seit: 05.06.2012
Beiträge: 5
Aktivität:

21.06.2012 - 19:39 Uhr

Hallo,
einfach an team@notebooksbilliger.de die Mail mit der Bitte um Stornierung den Auftrags- und Kundennummer nicht vergessen.
Die Frage kamm schon mehrmals vor.

Gruß

Danke (5) | Antworten | Melden

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