Deutscher Online-Handels-Award
Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie
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Thema:

Herstellergarantie


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Gast

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27.01.2012 - 09:58 Uhr
wie lang?
auf Kapazität oder nur bei Totalausfall?

Gruß
Roland
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Friedrich

Mitglied seit: 27.01.2012
Beiträge: 279
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27.01.2012 - 10:35 Uhr
Nach deutschem Recht haben alle verkauften Produkte eine Garantie von 24 Monaten.

Davon ausgenommen sind Verschleißteile, die aber im Kaufvertrag benannt werden müssen.

Ausgenommen ist auch eine Garantie bei mutwilliger Zerstörung, Naturgewalten.

Bei Zerstörung durch Dritte tritt evebtuell eine Haftpflichtversicherung ein.

Mfg Friedrich
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Moderator

Raimund K.
27.01.2012 - 14:20 Uhr
Hiho.

Muss dir leider widersprechen :)

Es gibt keine gesetzlich festgelegte Garantie. Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Umfang und Dauer kann der Hersteller frei wählen. Hat er aber für ein Produkt eine Garantie ausgesprochen ist er auch an diese gebunden.

Was du meinst ist die Gewährleistung. Diese ist im Fernabsatzgesetz auf 24 Monate festgelegt und richtet sich an den Händler z.B. uns.

Raimund
notebooksbilliger.de Team
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Gast

Mitglied seit: kein Mitglied
Beiträge: 1
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27.01.2012 - 14:43 Uhr
Und wie lang ist den die Garantie für diesen Akku? Habe kein Angaben auf "notebooksbillier.de" Gefunden.
Oder gibt es keine.

Gruß
Roland
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Moderator

Hannes R.
27.01.2012 - 16:49 Uhr
Hi Roland,

auf Verschleißteile wie den Akku gibt es in der regel 6 Monate Garantie.

Hannes
notebooksbilliger.de Team
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Uwe S.

Mitglied seit: 30.12.2007
Beiträge: 28
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09.04.2012 - 23:15 Uhr
Etwas grosszügiger ist Lenovo bei den Akkus schon : http://support.lenovo.com/en_US/product-and-parts/detail.page?&LegacyDocID=MIGR-67501 . Dort wird erwähnt,daß es eine " 1 year Limited – customer carry-in exchange " Garantie für den Akku gibt .

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