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Thema:

Nagelneue Maus funktioniert plötzlich nicht mehr unter Win 7 nach ein paar Stunden


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Gast

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Beiträge: 1
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12.02.2010 - 22:33 Uhr
Hallo,
ich habe heute meine neue Maus geliefert bekommen, hab sie eingesteckt und losgelegt - klasse. Vor ein paar Minuten nun der Schock - nix geht mehr ??? Die Batterie ist selbstverständlich voll da nagelneu, die Anzeige leuchtet auch grün beim Anschalten der Maus. Ich habe schon gegoogelt, aber nichts gefunden und hoffe, Ihr könnt mir helfen ?! Ich habe ein neues Notebook mit Windows 7 und das läuft soweit stabil. Eine andere Funkmaus läuft auch ohne Probleme und auch sonst klappt eigentlich alles. Nur die Maus will nicht mehr, es wird gemeldet "USB-Gerät wurde nicht erkannt" Was kann da sein ? Wie kann ich das beheben ??? Ich hab auch schon aus Verzweiflung die beigelegte SW installiert, die mir aber ja überhaupt nix bringt. Ich weiß nicht weiter :o(
Danke für Eure Hilfe,
Anja
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Moderator

Christian L.
14.02.2010 - 10:24 Uhr
Hallo,

wenn Windows die Meldung ausgibt: "USB-Gerät wurde nicht erkannt" heißt das generell das es ein Treiber-Problem gibt.
Wenn Sie schon versucht haben die Treiber zu installieren, könnte auch ein Hardwaredefekt vorliegen.
Ich würde ihnen empfehlen sich an unsere Service-Abteilung zu wenden.

Christian
notebooksbilliger.de Team

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