Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie

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Dieses Thema bezog sich auf: Carepack 3 Jahre Vor-Ort Service

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Gast

Mitglied seit: kein Mitglied
Beiträge: 1
Aktivität:

28.06.2012 - 22:06 Uhr

Wie sieht es bei Kunden aus Österreich aus?

Beinhaltet die Garantie auch einen Next Business Day Service in Österreich oder nur Pick-Up and Return?

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Moderator

Raimund K.

29.06.2012 - 13:39 Uhr

Hi.

In der EU gilt laut den Vertragsbedingungen der Vor Ort Service. Aber ob das dann EU weit auch am nächsten Tag ist, kann ich leider nicht sagen. :(

Raimund
notebooksbilliger.de Team

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