Deutscher Online-Handels-Award
Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie
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Thema:

Werden Versandkosten zur Gänze rückerstattet?

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Dmitrij L.

Mitglied seit: 18.10.2011
Beiträge: 7
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05.07.2012 - 15:30 Uhr
Hey,

Wenn ich ein Produkt wieder innerhalb der 14-tägigen Rücksendefrist zurückschicke, werden dann die Versandkosten für den Versand an mich und die Versandkosten für den Widerruf von euch übernommen?

LG
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Moderator

Raimund K.
06.07.2012 - 13:12 Uhr
Hey.

Zum Ausgleich der Versandkosten, bekommst du ein Retourenlabel von uns, damit der Versand für dich kostenlos ist.

Raimund
notebooksbilliger.de Team
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Dmitrij L.

Mitglied seit: 18.10.2011
Beiträge: 7
Aktivität:
 
 
 
 
 
 

06.07.2012 - 22:40 Uhr
Es geht mir eigentlich um die Versandkosten bei einer Bestellung. Werden die eigentlich rückerstattet? Das die anfallenden Versandkosten beim Widerruf erstattet werden ist klar.

LG
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Moderator

Raimund K.
09.07.2012 - 13:39 Uhr
Hi.

Nein. Im Ausgleich zu den von dir bezahlten Versandkosten bekommst du das Label um uns deine Bestellten Sachen einzusenden.

Raimund
notebooksbilliger.de Team

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