Habe beruflich und privat schon einiges an Smartphones gehabt - das Lumia 820 ist wohl das Beste davon.
Geht man unvoreingenommen ran, stellt man folgendes fest:
Betriebssystem Windows Phone 8.0 war im ersten Release etwas fehlerbehaftet, das Lumia stürzte gerne mal ab. Nach 2 Softwareupdates (over-the-air) alles jetzt vorbildlich und stabil, kein Absturz mehr. Viele vermeintliche Nachteile von WP7.5, bzw. 7.8 sind beseitigt: es wird kein Zune mehr zum Austausch und Softwareupdate benötigt, MicroSD-Karten können eingesetzt werden, optimierte Speicherverwaltung, Sicherheit, Netzkonfiguration, etc.

Die Hardware: das Lumia 820 bietet (aus meiner Sicht) alles optimal an. Das Display ist hervorragend in Brillanz und Auflösung (4,3 Zoll), reaktionsbereit und schnell in der Bedienung. Die Grösse des ganzen Gerätes ist (auch in Verbindung mit den CC3058er Ladeshells oder der Protective-Ausführung CC3040) ideal. Es liegt optimal in der Hand, haptisch äußerst wertig und nicht ganz leicht, was ich persönlich als Vorteil sehe. Ich will kein Kinderhandy mit Mini-Display oder Geräte mit Dünn-Kunststoff, wie sie vielfach von der Konkurrenz hergestellt werden, es müssen schon 12 oder 13 cm Länge sein. Es knarzt nichts, die Verarbeitung ist wie man es früher von Nokia kannte. Endlich wieder ein "richtiges" Nokia...
Der Klang ist außergewöhnlich gut und richtig laut einstellbar, Akkulaufzeit bei mir ca. 3 -4 Tage.
Empfang: qualitativ an sich das Beste was ich bisher hatte. Das Vodafone-Netz ist überragend ausgebaut, aber in einem Funkloch wo mit all den Geräten Nullempfang war, das Lumia 820 hat den Sender gehalten, schwach zwar aber immer noch auf Empfang - Respekt.
Netze: es geht wohl nicht besser. GSM Quadband, UMTS alle 5 Bänder und sämtliche LTE-Netze die eingesetzt werden. Das Lumia 820 kann praktisch alles weltweit abdecken was geht. Welches Gerät kann das noch ? So sieht Zukunftssicherheit aus.
Der Akku ist wechselbar und damit folgt Nokia bei dem Modell nicht der üblen Angewohnheit der fest verbauten Akkus. Die Nokia-Navigation Here hat alles außer dem Fahrspurassistenten an Bord und funktionierte bisher immer ohne irgendeinen Fehler absolut zuverlässig und benutzerfreundlich (kostenlose Dreingabe bei Nokia...)
Ob man kabellos laden will oder nicht, ist Geschmackssache, genau wie die angebotenen Farben.
Bedienung, Funktion, Empfang, Akku, Verarbeitung - alles top. Gibt es nichts auszusetzen ? Doch, Kleinigkeiten: es fehlt z.B. das gewohnte integrierte UKW-Radio, es wird keine MicroSD mitgeliefert, der interen Speicher ist mit ca. 6 GB nicht allzu üppig und natürlich der Preis - das war es aus meiner Sicht schon.
Mit knapp 400 Euro nicht gerade ein Schnäppchen, aber bei genauerem Hinsehen ist das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. LTE-Geräte in dieser Qualitätsstufe sind mithin meistens noch erheblich teurer.
Wem es gefällt, von mir eine klare Kaufempfehlung...

Ich bin nun auch stolzer Besitzer eines Nokia Lumia 820.
Die Verpackung gefällt mir schon Mal gut, kein Schnick-Schnack, alles übersichtlich und es gibt eine Bedienungsanleitung. Das hatte ich bei meinem Samsung nicht!
Einsetzen der Sim-Karte.
* es wird eine Micro-Sim benötigt!
Cover entfernen (siehe Handbuch) und dann Sim einlegen. Die „rastet“ ein, so wie in manchen Kameras die Speicherkarte ;)
* kleiner Tipp: Habe mir meine Sim-Karte in einem großen Medien Geschäft (kostenlos!) stanzen lassen ;)
Das Lumia liegt sehr gut in der Hand, das Gehäuse/Cover, sieht schon Mal hochwertig aus, hochglanz, und macht einen super ersten Eindruck. Allerdings braucht man auch ein Cover, da sonst der Akku raus fällt... Also immer erst das Gerät ausschalten, bevor man das Cover entfernt, sonst könnte das eine böse enden....
Die Oberfläche ist super, eben typisch Windows 8. Intuitiv kann man nach "rechts wischen" und bekommt eine Auflistung aller Funktionen alphabetisch geordnet.
Die Live-Tiles (Kacheln) sind ja auf der Startseite. Diese können in der Größe angepasst, neu sortiert werden und verschoben werden. Auch die Farbe lässt sich einstellen. Zum Verschieben/Löschen muss man nur auf die Kachel "drücken", dann kann man mit der Nadel die Kachel entfernen oder mit dem Pfeil die Kacheln vergrößern bzw. verkleinern. Hält man die Kachel fest, ist es wie eine Art drag and drop, einfach Kachel an die Stelle ziehen, wo sie hin soll :) Super Sache :)
Der Bildschrim lässt sich entweder „dunkel“ oder „hell“ einstellen, jedoch ist das Lumia für"dunkel" optimiert und der Akku-Verbrauch steigt, wenn der Hintergrund hell ist.
Die Live Tiles zeigen mir auch Neuigkeiten an. Neue Emails und Nachrichten werden mit der Anzahl der "neuen" direkt auf der Kachel angezeigt. Habe ich also eine neue SMS, wird mir eine "1" neben der kleinen Sprechblase angezeigt ;)
Einen "Wisch" entfernt ist dann die alphabetische Sortierung aller Programme. Je mehr Programme, umso länger die Liste :-/
Es wird erst der Buchstabe angezeigt, darunter die dazugehörigen Apps. Touched man auf einen Buchstaben, geht ein kleines Menü mit allen Buchstaben auf - einfach auf den gewünschten Buchstaben und schon bin ich in der Liste dort ;)
Als nächstes brauche ich noch einen Windows Live Account, um mich anzumelden und Apps runter zu laden. Ein Hotmail-Konto geht natürlich auch.
Daten sichern :)
Um Datenverlust vorzubeugen, hat das Lumia eine tolle Einstellung :) Man kann nicht nur SMS und MMS "wegsichern", sondern auch alle Kontakte, Nachrichten, Kalendereinträge, hinterlegte Lieblingsseiten, Einstellungen, etc... :)
Dazu einfach in die Einstellungen gehen und die Sicherung aktivieren ;) Wenn ich mein Windowsphone wieder neu einstellen muss, einfach mit meinem Windows-Live Konto anmelden und alles ist wieder da :)
Durch diesen Komfort, kann ich auch von jedem PC auf alles zugreifen ;) Gerade noch ein Bild unterwegs gemacht, kann ich es zu Hause über den Laptop/PC aufrufen. Und das Beste: jede Sicherung erfolgt immer dann, wenn man mit dem WL verbunden ist. Also unterwegs Schnappschüsse auf dem Weihnachtsmarkt gemacht, kann ich sie zu Hause gleich ausdrucken ;) Dazu muss ich mich nur in meinem Windows-Live Konto einloggen (oder Hotmail, je nachdem) und habe Zugriff auf das alles :)
Skype läuft hervorragend  Dank (Front) Kamera konnte mein "Gegenüber" heute kaum glauben, dass ich mit dem Smartphone skype... *gg* Dickes Lob also an dieser Stelle.
Kamera:
Bilder sind im Außenbereich super. Alles ist schnell fokussiert und die Bilder werden wirklich gut :) Selbst der Sonnenaufgang am Horizont ist toll geworden. Im Innenbereich sind die Fotos auch gut. Die Farben sind super und auch die Bilder sind scharf. Tippt man auf den Blitz, kann man ihn so gleich an oder ausschalten oder automatischer Blitz ;)
technische Daten der Kamera:
* 3.264 x 2.448 Pixel
* Kurzpuls-Hochleistungs-Dual-LED-Blitzlicht
*Autofokus: Kamerataste mit zwei Druckpunkten
* Brennweite 26mm
* Blitzlichtreichweite 3m
* auto oder manueller Weißabgleich
* verschiedene Farbtöne einstellbar
* Zeiss-Objektiv
* 8 MP
* Schnell-Taste für die Kamera. Einfach unten rechts nach dem Entsperren auf die Taste klicken und schon ist das Lumia 820 bereit, um Fotos oder Videos zu machen :)

Die Frontkamera
* Auflösung von 640 x 480 Pixel

Die Kinderecke:
Über die Einstellungen gelangt man zur Kinderecke (falls jemand vergeblich nach einer Kachel oder einem Eintrag sucht). Die kann man dort auch einrichten. Farbe der Live-Tiles, und Zugriffe auf Programme. Alle Programme, auf die mein Kind zugreifen darf, kann ich dort "hinterlegen". Dazu gehören natürlich auch Spiele und Musik.
Diese Kategorien können freigeschaltet werden:
* Spiele
* Musik
* Videos
* Anwendungen
Die Kacheln können die Kinder dann selbst "hübsch machen", aber eben nur das sehen, was ich frei gebe :) So kann ich mein Windowsphone mit gutem Gewissen aus der Hand geben :) Diese Kinderecke ist jedoch nicht standardmäßig eingeschaltet. Wer sie nutzen möchte, schaltet sie einfach ein ;) Kann man auch gut für seine eigenen Favoriten nutzen ;)

Screenshots
Einfach die Entsperrtaste gleichzeitig mit der Home-Taste drücken. Es kommt dann auch das Kamera-Geräusch. Den Ablageort musste ich jedoch erstmal suchen. Unter "Alben" wurde mit dem ersten Screenshot ein neuer Ordner "Screenshots" angelegt, dort befinden sich alle Screenshots ;) Ich habe die Screenshot gleich ins Skydrive geladen und habe sie so jetzt hier verfügbar :)

Akkuleistung
bei regem Gebrauch, also Email schreiben, Musik hören, Spielen o.ä. hält der Akku den ganzen Tag,... "Spielt" man nicht so viel damit rum, natürlich auch länger.. ;) Das ist super. Mein "altes" Handy war sonst immer gleich leer, bzw. der Akku... Also wenn ich unterwegs war, dann kamen keine anderen Dinge in Frage... :-/

Der Akkutausch:
Ein großer Vorteil sicher ist, dass der Akku nicht fest verbaut ist, sondern bei Bedarf getauscht werden kann. Einziges Manko hier ist jedoch, dass der Akku direkt mit raus fällt, wenn man das Cover entfernt.. Hier also immer: vorher Gerät ausschalten!

Der interne Speicher:
Der Speicherplatz von 8 GB hört sich gut an.. Jedoch ist er auch schnell belegt. Dank der guten Kamera und der höheren Auflösung der Bilder und auch der Aufnahme von akzeptablen Videos, und natürlich vieler Programme (Apps), ist auch der Speicher schnell erschöpft. Hier kann jedoch mit bis zu 64GB durch eine Micro SD erweitert werden. Skydrive hält übrigens einen Speicherplatz von 7GB vor ;)