Deutscher Online-Handels-Award
Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie
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Nespresso Maschinen


 
Kundenbewertung:
  • Nespresso Automat
  • Sehr kurze Aufheizzeit
  • Motorisierte Brüheinheit
  • 19 bar Pumpendruck
  • Soft Touch Bedienfeld
  • 0,8 Liter Wassertank
 


 
Kundenbewertung:
  • Nespresso Automat
  • Sehr kurze Aufheizzeit
  • Motorisierte Brüheinheit
  • 19 bar Pumpendruck
  • Soft Touch Bedienfeld
  • 0,8 Liter Wassertank
 


 
  • Nespresso Automat inkl. Aeroccino Milchschäumer
  • Sehr kurze Aufheizzeit
  • Motorisierte Brüheinheit
  • 19 bar Pumpendruck
  • Soft Touch Bedienfeld
  • 0,8 Liter Wassertank
Versandkostenfrei
 


 
  • Nespresso Automat
  • 19 bar Pumpendruck
  • Thermoblocksystem
  • 1,0 Liter Wassertank
  • inkl. Aeroccino Milchaufschäumer
Versandkostenfrei
 


 
  • Nespresso Automat
  • 19 bar Pumpendruck
  • Thermoblocksystem
  • 1,0 Liter Wassertank
  • inkl. Aeroccino Milchaufschäumer
Versandkostenfrei
 


 
Kundenbewertung:
  • Nespresso Automat
  • 19 bar Pumpendruck
  • Thermoblocksystem
  • 1,0 Liter Wassertank
  • inkl. Aeroccino
Versandkostenfrei
 


 
  • Nespresso Automat
  • 19 bar Pumpendruck
  • Thermoblocksystem
  • Milchaufschäum-System
  • 0,9 Liter Wassertank
Versandkostenfrei
 


 
  • Nespresso Automat
  • 19 bar Pumpendruck
  • Thermoblocksystem
  • Milchaufschäum-System
  • 0,9 Liter Wassertank
Versandkostenfrei
 


 
Kundenbewertung:
  • Nespresso Automat
  • 19 bar Pumpendruck
  • Thermoblocksystem
  • Milchaufschäum-System
  • 0,9 Liter Wassertank
Versandkostenfrei
 


 
Kundenbewertung:
  • Nespresso Automat
  • Aluminiumgehäuse
  • 19 bar Pumpendruck
  • Energiesparfunktion
  • 1,4 Liter Wassertank
Versandkostenfrei
 


 

Die Nespresso Maschine

Die Nespressomaschine ist ein System zur Kaffeezubereitung, das der Lebensmittelkonzern Nestlé 1986 auf den Markt gebracht hat. Bei dieser Herstellungsweise befindet sich das Kaffee- oder Espressopulver in Aluminiumkapseln und wird mit einer speziellen Kaffeemaschine gebrüht. 14 Jahre lang führte die Nespressomaschine ein Nischendasein. Seit 2000 aber verzeichnet die Firma Nespresso mit der Nespressomaschine und den dazu gehörigen Kapseln jährlich zweistellige Zuwachsraten. Auf dem Markt der Espressomaschinen belegte die Nespressomaschine mit 22,7 % Marktanteil im Jahr 2010 den dritten Platz.

Einen Grund für den durchschlagenden Erfolg ist - neben dem guten Geschmack des Kaffees - die professionelle und clevere Inszenierung der Nespressomaschine. Nespresso eröffnete im Jahr 2000 den ersten von inzwischen weltweit 220 Geschäften, im eigenen Jargon Boutiquen genannt, die maßgeblich zum Erfolg der Marke beitragen. In Deutschland gibt es neun Nespresso-Boutiquen, in der Schweiz sind es 19. In den Boutiquen kann der Kunde im stilvoll gehaltenen und gut ausgeleuchteten Ambiente aus farblich abgesezten Sorten seine bevorzugte auswählen und vor Ort testen. Auch in der Werbung mit George Clooney und John Malkovic ist es Nespresso gelungen, den verführerischen Hauch des Exklusiven für die potentiellen Kunden zu erzeugen.

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