Deutscher Online-Handels-Award
Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie
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Online-Reklamation
Dieser Begleitschein dient zum besseren Verständnis und soll somit die Bearbeitung erleichtern. Die notebooksbilliger.de AG möchte ihnen somit das Einreichen Ihrer Retoure, - unbeschadet Ihrer Gewährleistungsansprüche - , erleichtern und Ihren Wünschen nachkommen.


Wichtige Hinweise:

Offensichtliche Schäden an der Verpackung oder am Inhalt oder offensichtliche Fehl- und Falschlieferungen soll der Kunde - unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte - unverzüglich bei dem Spediteur / Frachtdienst melden und soweit möglich die Annahme verweigern, sowie die notebooksbilliger.de AG telefonisch oder schriftlich (Post / Fax / E-Mail) informieren, damit die diese die Rechte gegenüber dem Spediteur / Frachtdienst oder Vorlieferanten geltend machen kann. Das gleiche gilt für verborgene Mängel - ebenfalls unbeschadet seiner Gewährleistungsansprüche -, die erst erkennbar werden nach Öffnen der Verpackung.

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Bei Kulanzbearbeitungen oder als Unternehmer muss die Einsendung auf eigene Gefahr erfolgen. Dabei ist die Online-Reklamation Pflicht und die Ware ist, nach Erhalt der Vorgangsnummer, an folgende Anschrift zu richten:
notebooksbilliger.de AG
Reklamationsabteilung
Käthe-Paulus-Straße 6
31157 Sarstedt
Sie haben auch die Möglichkeit die Ware in einen unserer Shops abzugeben.
Bei Abgabe im Store beachten Sie bitte, dass dies nur eine Abgabemöglichkeit ist und keine sofortige Bearbeitung erfolgen kann.
Anschrift

notebooksbilliger.de AG
Seidlstraße 8
80335 München
Anschrift

notebooksbilliger.de AG
Wiedemannstraße 3
31157 Sarstedt

Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte unserem Infocenter

Bitte beachten Sie bei der Einsendung oder Abgabe im Shop, dass die Ware möglichst vollständig mit Zubehör und Originalverpackung eingereicht wird, damit es nicht unnötig zu Verzögerungen kommt.

Datensicherung / Haftungsausschluss bei Datenverlust
Im Rahmen der Überprüfung bzw. Nachbesserung kann es bei einem Datenträger immer zu einem Datenverlust kommen, für den wir keine Haftung übernehmen. Es unterliegt vielmehr allein Ihrer Verantwortung, für eine ständige Datensicherung zu sorgen.

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