Garantiearten
Es gibt unterschiedliche Garantiearten. Die häufigsten haben wir mal kurz erklärt.
Es gibt die "Bring-In", "Collect & Return" und die "Vor-Ort Garantie"
Es gibt die "Bring-In", "Collect & Return" und die "Vor-Ort Garantie"
Bring-In Garantie ...
bedeutet, dass der Kunde das Gerät zu dem Hersteller oder zu einem Servicestützpunkt des Herstellers einsenden muss. Die Kosten für die Hinsendung muss der Kunde tragen.
Nach der Garantieleistung, z.b. Reparatur, wird das Gerät dann aber kostenfrei wieder an Sie zurückgesandt.
Nach der Garantieleistung, z.b. Reparatur, wird das Gerät dann aber kostenfrei wieder an Sie zurückgesandt.
Collect & Return Garantie ...
heißt übersetzt "einsammeln/abholen und zurück". Für Sie als Kunde ist die Vorgehensweise relativ einfach. Man ruft einfach beim Hersteller-Support an, vereinbart einen Termin, wann das Gerät abgeholt werden soll und bekommt nach der erbrachten Garantieleistung das Gerät wieder zurück. Und das Beste, man muss NICHT für den Transport bezahlen.
Vor-Ort Garantie ...
ist natürlich eine der einfachsten Garantien der Hersteller für die Kunden, aber die teuerste. Aber auch hier sollte man die Worte nicht auf die Goldwaage legen. Vor-Ort heißt nicht, dass die ganze Werkstatt bei Ihnen ist und das Gerät definitiv repariert wird.
Sollte ein Defekt vorliegen, wird ein beauftragter Techniker PROBIEREN das Gerät Vor Ort zu reparieren. Sollte aber ein Defekt o.ä. Vorliegen was nicht bei Ihnen behoben werden kann, wird auch dieses Gerät mit in eine Werkstatt genommen und nach der Reparatur wieder an Sie zurück gesandt. Also wie bei der Collect & Return Garantie.
Ein Leihgerät wird von den Herstellern in fast allen Fällen nicht gestellt.
Sollte ein Defekt vorliegen, wird ein beauftragter Techniker PROBIEREN das Gerät Vor Ort zu reparieren. Sollte aber ein Defekt o.ä. Vorliegen was nicht bei Ihnen behoben werden kann, wird auch dieses Gerät mit in eine Werkstatt genommen und nach der Reparatur wieder an Sie zurück gesandt. Also wie bei der Collect & Return Garantie.
Ein Leihgerät wird von den Herstellern in fast allen Fällen nicht gestellt.
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