Deutscher Online-Handels-Award
Der Deutsche Online-Handels-Award basiert auf der Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops Vol. 2"

In der Studie untersucht das ECC Handel in Zusammenarbeit mit Hermes, welche Erfolgsfaktoren für Kundenzufriedenheit und -bindung entscheidend sind. 10.000 Konsumenten (internetrepräsentativ) von insgesamt 100 deutschen Online-Shops wurden Ende 2012 befragt.

Als einziger Online-Shop in der Kategorie Computer & Unterhaltungselektronik erreicht notebooksbilliger.de die höchste Bewertungsstufe in der Kundenbindung.
Kurzzusammenfassung der Studie
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  • Was bedeutet "generalüberholt"?
    Bezogen auf IT-Produkte versteht man darunter die umweltgerechte, professionelle Instandsetzung und Reinigung gebrauchter Hardware. Vorhandene Datenträger werden nach DIN-Zertifizierten Prozessen professionell gelöscht.
  • Woher kommen diese Geräte?
    Es handelt sich um Ausstellungsstücke, Leasingrückläfer oder Produkte aus Widerrufen. Die Geräte waren mindestens ein, maximal drei Jahre im Einsatz bei großen Unternehmen.
  • Ist der Akku des gebrauchten Notebooks noch benutzbar?
    Der Akku ist getestet und funktionsfähig, wir gewährleisten die Funktion für mindestens dreißig Minuten. Die tatsächliche Akkulaufzeit kann darüber hinausgehen.
  • Warum sollte ich mich für ein gebrauchtes Gerät entscheiden?
    Mit unseren professionell aufbereiteten Produkten haben Sie die Möglichkeit, Markengeräte überdurchschnittlich günstig einzukaufen. Dazu erhalten Sie ein Jahr Gewährleistung. Sollten Sie von der Qualität der Ware nicht überzeugt sein, können Sie innerhalb von vier Wochen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.

4 Wochen Rückgaberecht 12 Monate Gewährleistung Generalüberholt
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