Lenovo 3 Jahre Vor-Ort-Service 78Y9364 ThinkPad E135, E130, E330, E335, E530, E530c, E535, S430

Hallo,
habe mir den 3 Jahre Vor-Ort Service geholt um mich voll auf mein Studium zu konzentrieren und immer einen funktionierenden Laptop zu haben.

Jetzt meldete meine Festplatte einen defekt.
Also auf die unübersichtliche Lenovo Seite gegangen Service Partner gesucht und auch gefunden.
Leider konnten sie mir nicht weiter helfen da ich außer halb der Reichweite liege. Gaben mir aber eine Lenovo Service Nummer.
Dort angerufen kam ich wohl in ein indisches CAll Center wo man den Mitarbeiter am andern Ende kaum Verstand zum einen wegen der unglaublich lauten Nebengeräusche und zum Anderen wegen seinen "Schul-Deutsches" Nachdem ich meine ganze Adresse Buchstabiert hatte und das NATO Alphabet gelernt hatte, wurde mir gesagt das die Festplatte nicht unter den Vor-Ort Service fällt und ich sie selber austausche müsse... bekam dafür 2 Tage später eine Austauschplatte. Zum Glück besitze ich ein wenig Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis, so dass ich die Festplatte auch wirklich selber austauschen konnte. Für weniger Geübte wäre dieses Selber-Austauschen sicherlich schon ein No Go und man fragt sich für was man 120Euro Vor Ort Service gekauft hat.
Leider stellte ich dann fest das meine selbst erstellte Recovery CD nicht funktionierte. Problem an der Sache man kann von der auf der Festplatte gespeicherten Sicherung nur eine Kopie machen und die neue Festplatte besaß keine Recovery Partition.

Wieder Service Hotline angerufen. Tod... Ich dann, nach über 4 Std. Zeitaufwand, Notebooksbilliger angerufen die mich dann schnell an einen Lenovo Service Dienstleister weiterleiteten der mir aber auch nicht weiter helfen konnte, da man Recovery DVDs nur von Lenovo beziehen kann und nur mit Kreditkarte. Willkommen in Deutschland den Land mit der geringsten Kreditkartendichte...
Als alternative gebe es nur das kostenpflichtige Einschicke des gesamten Gerätes und hoffen auf Kulanz...

Danach reichte es mir, ich hoffe auf einen Bekannten der mir seine Kreditkarten Daten gibt und werde nie wieder mir ein Lenovo Produkt kaufen wenn ich auf Service angewiesen bin.

Hat alles super geklappt, die Hauptplatine von meinem E520 hatte sich verabschiedet, daraufhin bei Lenovo angerufen und Techniker kam mit Ersatzteil zu mir nach Hause, das Problem war damals wohl bekannt, daher ging alles recht schnell. Kann die Erweiterung unbedingt empfehlen wer kein Bock auf einschicken hat.