Wichtiger Hinweis: NBB Langzeitschutz kann nur zusammen mit einem kompatiblen Hardware-Produkt erworben werden. Der Versicherungsschutz gilt ausschließlich für das gemeinsam bestellte Gerät und greift erst nach Ablauf der gesetzlichen 2-jährigen Gewährleistung.
Die Versicherung "NBB Langzeitschutz" verbessert deinen Geräteschutz auf insgesamt bis zu 5 Jahre. Die gesetzliche Gewährleistung endet nach 2 Jahren – genau dann übernimmt der Langzeitschutz und schützt dich bis zum Ende des 5. Gerätejahres vor Konstruktionsfehlern, Materialfehlern, Herstellungsfehlern und Akkuverschleiß. Abgewickelt durch hepster1, auch für gewerblich genutzte Geräte.
- Schutz nach der Gewährleistung – 3 weitere Jahre Die Versicherung startet automatisch nach Ablauf der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung und schützt dich bis Ende des 5. Gerätejahres. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegen NBB bleiben davon vollständig unberührt.
- Konstruktions-, Material- & Herstellungsfehler Wenn Bauteile von Anfang an fehlerhaft sind oder das Gerät durch Produktionsmängel ausfällt, übernimmt der Langzeitschutz die Reparaturkosten bis zu 80 % des Kaufpreises im 3. Jahr.
- Werkstattfehler Falls ein Reparaturunternehmen während des Versicherungsschutzes dein Gerät beschädigt, bist du auch dagegen abgesichert. [Einschränkungen siehe Bedingungen]
- Akkuverschleiß im 3. bis 5. Jahr Wenn die Akkukapazität deutlich nachlässt, greift der Schutz – sofern im Versicherungszertifikat ausgewiesen. Schwellenwerte: unter 70 % im 3. Jahr, unter 60 % im 4. Jahr, unter 50 % im 5. Jahr.
- Ersatzgerät bei Totalschaden Kann dein Gerät nicht repariert werden, erhältst du ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte oder ein technisch gleichwertiges Gerät im Rahmen des Geräte-Zeitwerts.
- Weltweiter Versicherungsschutz Der Schutz gilt weltweit. Leistungen werden in Deutschland bzw. Österreich erbracht.
Faire Zeitwertregelung
Mit der Zeit wird ein Gerät weniger wert – das berücksichtigt der Langzeitschutz transparent. Die Leistungshöhe richtet sich nach dem Gerätealter, berechnet anhand des Datums auf der NBB-Verkaufsrechnung:
3. Gerätejahr80 % des ursprünglichen Kaufpreises
4. Gerätejahr60 % des ursprünglichen Kaufpreises
5. Gerätejahr40 % des ursprünglichen Kaufpreises
Im Schadensfall erhältst du entweder eine Reparatur, ein Ersatzgerät oder – wenn kein Ersatz möglich ist – den Zeitwert. Auf Geldersatz besteht kein direkter Anspruch.
Was ist nicht versichert?
Ehrlichkeit ist uns wichtig: Sturz-, Bruch- und Flüssigkeitsschäden, Diebstahl sowie Schäden durch Fremdverschulden oder unsachgemäße Nutzung sind vom Langzeitschutz ausgeschlossen. Für diese Risiken stehen NBB Care & Repair oder NBB Extraschutz zur Verfügung.
Für welche Geräte gilt NBB Langzeitschutz?
Notebooks, Netbooks, Tablets, PCs, Monitore, TV-Geräte, Beamer, Kameras und Camcorder, HiFi-Geräte, Spielekonsolen, Grafikkarten, Mainboards, Prozessoren, Router. Versicherbar sind neue und von autorisierten Partnern als Refurbished verkaufte Geräte, die bei Antragseingang noch eine Restgarantie oder gesetzliche Gewährleistung aufweisen.
Auch gewerblich genutzte Geräte können versichert werden.
Vertragsdetails auf einen Blick
VersicherungsbeginnAutomatisch nach Ablauf der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung
Schutzdauer gesamt3 Jahre (bis Ende 5. Gerätejahr)
SelbstbeteiligungSofern im Versicherungszertifikat vereinbart; bezieht sich auf die Versicherungssumme
ZahlungEinmalsumme im Voraus
Versichererandsafe Aktiengesellschaft, Münster (BaFin-beaufsichtigt)
So bestellst du den Langzeitschutz
1. Beim Kauf direkt den Langzeitschutz auswählen und zusammen mit dem Gerät bestellen.
2. Deine Unterlagen kommen innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail von hepster. Wichtig: korrekte E-Mail-Adresse angeben!
So läuft die Schadensabwicklung
1. Schaden melden
Online bei hepster, innerhalb von 14 Tagen. Kostenvoranschlag einreichen.
2. Freigabe & Einsenden
Nach Freigabe durch hepster Reparaturbetrieb beauftragen oder Gerät einsenden.
3. Ergebnis erhalten
Repariertes Gerät, Ersatz oder Zeitwerterstattung. Reparaturen in Deutschland.
Vier gute Gründe für den NBB Langzeitschutz
Volle Transparenz
Alle Leistungen schwarz auf weiß in den AVB – kein Kleingedrucktes, das überrascht.
Schneller Support
hepster ist per Telefon (0381 230 888 00) und Kontaktformular erreichbar.
100 % digital
Kein Papierkram. Alles läuft über dein persönliches Kundenkonto – Login nur mit E-Mail-Adresse.
Hohe Sicherheit
hepster arbeitet ausschließlich mit etablierten Risikoträgern unter BaFin-Aufsicht.
Häufige Fragen
Kann ich NBB Langzeitschutz auch ohne Hardware kaufen?
Nein. NBB Langzeitschutz ist ausschließlich zusammen mit einem kompatiblen Hardware-Produkt erhältlich und gilt nur für das gemeinsam bestellte Gerät.
Wann startet der Langzeitschutz?
Der Schutz startet automatisch nach Ablauf der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung. Du musst nichts weiter tun – hepster ist dann direkt für dich da.
Sind Sturz- und Flüssigkeitsschäden mitversichert?
Nein. Die Versicherung deckt Defekte durch Konstruktions-, Material-, Herstellungs- oder Werkstattfehler sowie Akkuverschleiß ab (s. Versicherungsbedingungen). Für Sturz-, Bruch- und Flüssigkeitsschäden gibt es NBB Care & Repair oder NBB Extraschutz.
Bleibt meine gesetzliche Gewährleistung bestehen?
Ja, vollständig. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber notebooksbilliger.de bleiben unberührt. Der Langzeitschutz setzt erst danach an.
Fragen? hepster-Kundenservice: 0381 230 888 00 oder Kontaktformular. Schadenmeldung unter hepster.com/de-de/schaden.
Detaillierte Informationen: AVB / AVB Österreich | IPID / IPID Österreich | Erstinformationen § 66 VVG
Hinweis zum Versicherungsverhältnis: Zwischen dir und dem Versicherer kommt kein direkter Versicherungsvertrag zustande. Durch den Abschluss des NBB Langzeitschutz wirst du versicherte Person in einem zwischen der MOINsure GmbH und dem Versicherer andsafe Aktiengesellschaft geschlossenen Gruppenversicherungsvertrag.1
1 hepster ist eine Marke der MOINsure GmbH, Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock. Zwischen dir und dem Versicherer kommt kein Versicherungsvertrag zustande. Durch den Abschluss der Langzeitschutzversicherung und den zusätzlichen Versicherungsschutz über das versicherte Gerät wirst du versicherte Person in einem zwischen der MOINsure GmbH und dem Versicherer andsafe Aktiengesellschaft geschlossenen Gruppenversicherungsvertrag.
Datenschutz (DSGVO): Die von dir im Bestellprozess angegebenen Daten werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO mit unserem Partner MOINsure GmbH ausgetauscht, um den Vertragsabschluss sowie das Klären von Fragen oder Reklamationen zu ermöglichen. Die Versicherungsleistung wird von der MOINsure GmbH gestellt. Versicherer ist die andsafe Aktiengesellschaft, Provinzial-Allee 1, 48159 Münster. Informationen zur Datenverarbeitung durch den Versicherer: andsafe.de/datenschutz.
