Lenovo Premium Care
Direkter Kontakt zu Experten. Echt schnell.
Wir verstehen es. Neue Geräte sind aufregend. Ab dem Moment, in dem Sie Ihr neues Lenovo-Gerät auspacken, möchten Sie es nutzen können. Doch selbst die technisch versiertesten von uns haben manchmal Probleme mit Einrichtung und Support.
Premium Care ist der neue Standard für erweiterten technischen Support. Lenovos erfahrenen Techniker sind bereit, Ihnen mit jeglichen Problemen mit Ihrem Lenovo-Gerät, Peripheriegeräten und sogar Software zu helfen. Mit diesem Kundensupport-Service, bei dem Sie nicht in der Wartschleifen hängen und direkt mit Experten verbunden werden, bietet Ihnen Lenovo Sicherheit und schnellere Lösungen, wodurch Sie mehr Nutzen aus Ihrem Gerät ziehen können.
Sollte eine Reparatur oder ein Austausch notwendig sein, steht bereits am nächsten Werktag ein erfahrener Techniker an Ihrem Standort bereit. Dabei übernimmt Lenovo selbstverständlich die Kosten für das original Lenovo Material sowie die Arbeitskosten. * unter was für Bedingungen ?
Diese Lenovo Premium Care Garantieerweiterung ist gültig für Lenovo Notebooks der V-Serie, Legion, IdeaPad und Yoga mit einem Gerätewert zwischen 850 und 950 Euro.
ECHT PERSÖNLICH
Direkter Kontakt zu Experten via Telefon, Chat oder Email.
Echte Menschen
Sie wählen, wie Sie den Support erreichen möchten – über Telefon, Chat oder E-Mail – und die Technikexperten von Lenovo kümmern sich um Sie. Support für PC-Probleme von echten Personen.
ECHT SCHNELL
Fehlerbehebung schon bei Erstkontakt. Falls nötig mit Vor-Ort-Einsatz am nächsten Arbeitstag.
Echt schnell
Perfekt ausgebildete Techniker bieten Ihnen Lösungen in Echtzeit, egal bei welchem Problem, und zwar direkt beim ersten Kontakt. Wenn notwendig, legt das Lenovo-Team einen Besuch an Ihrem Standort für den nächsten Werktag fest.
ECHT EINFACH
Hilfe bei der Inbetriebnahme und Nutzung Ihrer Hardware und Software.
Echt einfach
Hilfe zu Start und Nutzung Ihrer Hardware und Software. Einfache Lösungen, die leicht zu erreichen sind – das ist die ideale Support-Erfahrung von Premium Care.
ECHT CLEVER
Kostenloser jährlicher PC Check zur Vermeidung von Problemen.
PC-Gesundheitsprüfung
Kostenlose jährliche Gesundheitsprüfung, die es den Experten ermöglicht, Probleme noch vor Ihnen zu erkennen, damit sie sie schnell lösen können und Ihnen helfen, PC-Probleme zu vermeiden.
Option: Garantieservice für versiegelten Akku
Die Garantie für versiegelte Akkus wird von ein auf drei Jahre verlängert und umfasst den einmaligen Austausch durch einen zertifizierten Lenovo Techniker für den Fall, dass ein Akku den Mindestleistungsstandard nicht erfüllt.
Der Akkuaustausch erfolgt durch qualifizierte Techniker und wird zu einem geringen Einmalpreis angeboten, etwa 1/7 der Kosten für einen versiegelten Austauschakku, der von der Garantieerweiterung nicht abgedeckt ist.
Die Kosten für ungeplante Ausgaben und Systemausfälle werden verringert.
