Wichtiger Hinweis: NBB Extraschutz kann nur zusammen mit einem kompatiblen Hardware-Produkt erworben werden. Der Versicherungsschutz gilt ausschließlich für das gemeinsam bestellte Gerät.
Versicherungsunterlagen
NBB Extraschutz bietet 2 Jahre Rundum-Schutz für dein Gerät – egal ob es fällt, nass wird oder gestohlen wird. Mit 10 % Selbstbeteiligung auf den Kaufpreis bei Sachschäden. Für private und gewerbliche Nutzung, abgewickelt von hepster1.
- Bruch-, Sturz- & Fallschäden Displaybruch, Gehäuseschäden, Sturzschäden – alles abgedeckt. 10 % Selbstbeteiligung auf den Kaufpreis.
- Flüssigkeitsschäden Wasser, Kaffee oder andere Flüssigkeiten – Schäden am Gerät selbst durch Flüssigkeitseintritt sind versichert. Nicht versichert sind Schäden durch unmittelbare oder mittelbare Witterungseinflüsse.
- Kurzschluss & Überspannung Geräteschäden durch Brand, Blitzschlag, Überspannung, Induktion oder Kurzschluss sind mitversichert.
- Diebstahl, Einbruchdiebstahl & Raub Diebstahl des Geräts aus persönlichem Gewahrsam, Einbruchdiebstahl aus verschlossenem Fahrzeug oder Gebäude sowie als Folge von Raub und Plünderung sind versichert. Selbstbeteiligung: 25 % des Kaufpreises. Bei Diebstahl innerhalb von 24 Stunden Polizeianzeige erstatten.
- Bedienfehler Versehentliche Fehler bei der Bedienung des Geräts sind ebenfalls abgedeckt.
- Weltweiter Versicherungsschutz Der Schutz gilt weltweit. Leistungen werden in Deutschland bzw. Österreich erbracht.
Was NBB Extraschutz im Alltag abdeckt
Die „Spider-App" – Wenn das Display bricht
Neues Smartphone, ein Moment der Unachtsamkeit – und das erste Drama. Ob Displaybruch, Gehäuseschäden oder Sturzschäden: Mit dem Extraschutz bist du auf der sicheren Seite. Nicht nur in den ersten Tagen, sondern die gesamten 2 Jahre. hepster übernimmt die Reparaturkosten oder schickt ein Ersatzgerät.
Ohne Smartphone? Abgesichert.
Diebstahl gehört zu den häufigsten Gründen, warum Nutzer ihr Smartphone versichern. Egal ob aus der Jackentasche, Raub im Gedränge oder Einbruchdiebstahl aus dem Auto – dein Gerät ist abgesichert. Wichtig: Polizeianzeige innerhalb von 24 Stunden erstatten und den Schaden online melden.
Wenn Reis nicht mehr hilft
Flüssigkeitsschäden sind der zweithäufigste Versicherungsfall bei Elektronikgeräten. Egal ob Wasser, Kaffee oder Cola – bei Kurzschluss, Korrosion oder Wassereintritt sorgt der Extraschutz für schnelle Hilfe. Der Trick mit dem Reis funktioniert meistens nicht – hepster schon.
Für welche Geräte gilt NBB Extraschutz?
Smartphones, Tablets mit Apple iOS oder Android, tragbare Lautsprecher, Kopfhörer, MP3-/MP4-Player und Wearables. Versicherbar sind neuwertige Geräte sowie geprüfte Ausstellungs- und Refurbished-Geräte von lizensierten Vertriebspartnern, die bei Vertragsabschluss nicht älter als 45 Tage sind.
Auch gewerblich genutzte Geräte können versichert werden.
Vertragsdetails auf einen Blick
Laufzeit24 Monate (fest), endet automatisch, Start mit dem Rechnungsdatum
Selbstbeteiligung10 % des Kaufpreises bei Sachschäden; 25 % bei Abhandenkommen (Diebstahl etc.); +50 € bei Reparatur außerhalb des Schadennetzwerks
Zeitwertregelung1. Jahr: 100 %, 2. Jahr: 80 %, 3. Jahr: 60 % (gilt nur bei Geldersatz, sofern kein Ersatzgerät möglich)
ZahlungEinmalbeitrag im Voraus
Versichererandsafe Aktiengesellschaft, Münster (BaFin-beaufsichtigt)
Widerruf14 Tage, über das NBB-Widerrufsformular oder per E-Mail an service@notebooksbilliger.de
So bestellst du den Extraschutz
1. Leg den Schutzbrief wie ein normales Produkt in den Warenkorb und schließe deine Bestellung ab.
2. Deine Unterlagen kommen innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail von hepster. Wichtig: korrekte E-Mail-Adresse angeben!
So läuft die Schadensabwicklung
1. Schaden melden
Online bei hepster, innerhalb von 14 Tagen. Bei Diebstahl vorher Polizeianzeige.
2. Einsenden
Gerät mit Transportmarke einschicken & Selbstbehalt zahlen.
3. Ergebnis erhalten
Repariertes Gerät, Ersatz oder Zeitwert – innerhalb von ca. 10 Werktagen.
Vier gute Gründe für den NBB Extraschutz
Volle Transparenz
Alle Leistungen schwarz auf weiß in den AVB – kein Kleingedrucktes, das überrascht.
Schneller Support
hepster ist per Telefon (0381 230 888 00) und Kontaktformular erreichbar.
100 % digital
Kein Papierkram. Alles läuft über dein persönliches Kundenkonto – Login nur mit E-Mail-Adresse.
Hohe Sicherheit
hepster arbeitet ausschließlich mit etablierten Risikoträgern unter BaFin-Aufsicht.
Häufige Fragen
Kann ich NBB Extraschutz auch ohne Hardware kaufen?
Nein. NBB Extraschutz ist ausschließlich zusammen mit einem kompatiblen Hardware-Produkt erhältlich und gilt nur für das gemeinsam bestellte Gerät.
Was ist bei Diebstahl zu tun?
Erstatte innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung des Diebstahls eine Anzeige bei der Polizei. Melde den Schaden dann online bei hepster und übermittle eine Kopie der Anzeige. Die Selbstbeteiligung bei Abhandenkommen beträgt 25 % des Kaufpreises.
Ist einfaches Vergessen oder Verlieren versichert?
Nein. Vergessen, Liegenlassen und Verlieren sind ausdrücklich vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Versichert sind nur aktiver Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Raub und Plünderung gemäß den AVB.
Was passiert bei Totalschaden?
Bei Totalschaden oder unwirtschaftlicher Reparatur erhältst du nach Wahl des Versicherers ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte oder – wenn kein Ersatz möglich ist – den Zeitwert als Geldersatz. Auf Geldersatz besteht kein direkter Anspruch.
Fragen? hepster-Kundenservice: 0381 230 888 00 oder Kontaktformular. Schadenmeldung unter hepster.com/de-de/schaden.
Detaillierte Informationen: AVB / AVB Österreich | IPID / IPID Österreich | Erstinformationen § 66 VVG
Hinweis zum Versicherungsverhältnis: Zwischen dir und dem Versicherer kommt kein direkter Versicherungsvertrag zustande. Durch den Abschluss von NBB Extraschutz wirst du versicherte Person in einem zwischen der MOINsure GmbH und dem Versicherer andsafe Aktiengesellschaft geschlossenen Gruppenversicherungsvertrag.
1 hepster ist eine Marke der MOINsure GmbH, Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock. Zwischen dir und dem Versicherer kommt kein Versicherungsvertrag zustande. Durch den Abschluss von NBB Extraschutz und den zusätzlichen Versicherungsschutz über das versicherte Gerät wirst du versicherte Person in einem zwischen der MOINsure GmbH und dem Versicherer andsafe Aktiengesellschaft geschlossenen Gruppenversicherungsvertrag.
Datenschutz (DSGVO): Die von dir im Bestellprozess angegebenen Daten werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO mit unserem Partner MOINsure GmbH (hepster ist eine Marke der MOINsure GmbH) ausgetauscht, um den Vertragsabschluss sowie das Klären von Fragen oder Reklamationen zu ermöglichen. Die Versicherungsleistung wird von der MOINsure GmbH gestellt. Informationen zur Datenverarbeitung durch den Versicherer: andsafe.de/datenschutz.
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